车被刮蹭后的处理流程一般包括停车查看、拍照留证、明确责任、协商解决或报警、定损理赔等步骤。
首先是停车查看。当发现车被刮蹭,无论情况轻重,都要第一时间将车辆停到安全的地方,避免造成交通拥堵或引发二次事故。仔细检查车辆的受损部位和程度,同时留意是否有人员受伤。如果有人员受伤,应立即拨打120急救电话。
接着进行拍照留证。这是非常关键的一步,拍照要全面、清晰。不仅要拍摄车辆整体的外观,包括车牌号、受损部位与周边环境的位置关系,还要对受损的细节进行特写,比如刮痕的长度、深度等。多角度拍摄可以更全面地反映事故现场情况,为后续的处理提供有力的证据。
然后明确责任。如果事故双方都在现场,要友好地沟通,判断事故责任归属。如果双方对责任认定没有争议,可以记录下对方的姓名、联系方式、车牌号、保险公司等信息。要是对责任划分存在分歧,就不要随意移动车辆,应尽快报警,等待交警来处理。
之后是协商解决或报警。若责任明确且双方都愿意协商解决,可以达成一致的赔偿意见,直接进行赔偿。但如果协商不成,或者对方逃逸,就必须立即报警。交警会到现场进行勘查,根据现场情况和证据来确定事故责任,并出具事故责任认定书。
最后是定损理赔。拿到事故责任认定书后,联系自己的保险公司报案,保险公司会安排定损员对车辆进行定损。定损完成后,车主可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,维修完成后,凭借维修发票等相关材料向保险公司申请理赔。整个过程中,要及时与保险公司沟通,了解理赔进度和所需的材料,确保理赔顺利进行。

法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》 第十四条
发生财产损失事故且有下列情形之一,车辆可以移动的,当事人应当组织车上人员疏散到路外安全地点,在确保安全的原则下,采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据,将车辆移至不妨碍交通的地点后报警:
(一)机动车无检验合格标志或者无保险标志的;
(二)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。




