不知道欠款人信息可以通过多种途径去获取，若有交易记录、聊天记录等线索，可从中挖掘相关信息；也可借助第三方打听；必要时还能寻求法律途径和相关部门的协助。

在遇到不知道欠款人信息的情况时，首先可以从与欠款人的过往接触中寻找线索。比如双方的交易记录，若通过线上支付进行借款，支付平台上通常会有对方的真实姓名，部分还可能有手机号码等信息。聊天记录也是重要的信息源，可能会提及欠款人的工作单位、居住地址等内容。

如果有共同的朋友、同事等第三方，可以向他们打听欠款人的信息。这些人可能了解欠款人的家庭住址、联系方式等情况。不过在打听时要注意方式方法，避免引起不必要的麻烦。

倘若上述方法都行不通，就需要借助法律途径和相关部门的力量。可以向法院提起诉讼，虽然一开始不知道欠款人完整信息，但可以向法院提供一些基本线索，如大致的年龄、外貌特征、曾出现过的地点等。法院会根据具体情况，协助查询欠款人的身份信息。同时，也可以申请律师调查令，律师凭借调查令可以到公安机关、工商行政管理部门等机构查询欠款人的户籍信息、企业登记信息等。

另外，在日常生活中，为了避免类似情况的发生，在借款给他人时，一定要尽量详细地记录对方的身份信息，包括身份证号码、家庭住址、联系电话等，并保留好借款凭证，如借条、转账记录等，这样在出现纠纷时才能更好地维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第六百七十五条

借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

《中华人民共和国民法典》 第六百七十六条

借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。