网上买到三无产品可以先与商家协商索赔，若协商不成，可向电商平台投诉，要求平台介入处理，也能向消费者协会或有关行政部门投诉，还可以通过仲裁或诉讼的方式索赔，通常可要求商家退款，并依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

在网购过程中，遇到三无产品的情况并不少见。当发现购买到三无产品时，首先要保留好相关证据。这些证据包括购买商品的订单截图、与商家的聊天记录、商品的照片或视频等，这些证据是后续索赔的关键。

与商家协商是第一步。可以通过电商平台的聊天窗口或者客服渠道，向商家说明情况，指出商品是三无产品，并依据相关法律要求退款和赔偿。在协商时，要保持理性和冷静，明确表达自己的诉求。

如果与商家协商无果，可向电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的投诉机制，会对消费者的投诉进行处理。平台会根据消费者提供的证据和相关规定，要求商家解决问题。如果商家不配合，平台可能会采取相应的处罚措施，如冻结商家账户、扣除保证金等。

还可以向消费者协会或有关行政部门投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织，可以拨打12315热线进行投诉。有关行政部门如市场监督管理部门，也有权对销售三无产品的商家进行查处。行政部门在接到投诉后，会对商家进行调查，如果商家确实存在销售三无产品的违法行为，会依法对其进行处罚。

若上述途径都无法解决问题，还可以考虑通过仲裁或诉讼的方式索赔。仲裁需要双方事先约定仲裁条款，而诉讼则是向有管辖权的法院提起民事诉讼。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，购买到三无产品的消费者可以要求商家退款，并获得相应的赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。