物业调取监控的手续因调取主体不同而有所差异。业主个人调取通常需说明合理用途并登记信息;公安机关等执法部门调取,需出具相关证件和法律文书;其他单位或个人若有需要,需有正当理由并经物业同意,可能还需相关证明文件。
业主个人调取监控,一般来说,业主在遇到自身权益受到侵害等合理情况时,如车辆在小区内被刮擦、家中财物失窃等,可以向物业申请调取监控。此时,业主需要向物业说明调取监控的具体用途和大致时间范围等信息。物业为了保障小区居民的隐私和监控资料的安全,通常会要求业主进行登记,登记内容可能包括业主姓名、房号、联系方式、调取监控的原因等。例如,业主发现自己停在小区停车场的车辆被刮花,前往物业处申请查看事发时间段的监控,物业会让业主填写相关登记表格后,安排工作人员协助查看。
公安机关等执法部门调取监控,根据法律规定,公安机关等执法部门因办案需要调取小区监控时,应出具工作证件和相关的法律文书,如协助调查通知书、调取证据通知书等。物业必须积极配合,及时提供相关监控资料。这是因为执法部门的调查是为了维护社会公共安全和法律秩序,具有法定的权力。例如,在侦破一起小区内的盗窃案件时,公安机关民警持工作证和调取证据通知书到物业,物业应立即按照要求提供相应时间段的监控视频。
其他单位或个人调取监控,如果是除业主和执法部门之外的其他单位或个人需要调取小区监控,必须有正当理由,如保险公司在处理小区内的保险事故理赔时需要查看监控。这种情况下,需要经过物业的同意,并且可能需要提供相关的证明文件,如介绍信、保险理赔相关材料等。物业会综合考虑调取的必要性和合法性,决定是否提供监控资料。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。



