发生商品房退房纠纷时，可先尝试与开发商协商解决；若协商无果，可根据合同约定申请仲裁；也可准备好相关证据向人民法院提起诉讼。

当发生商品房退房纠纷，首先可以考虑协商解决。协商是一种较为温和且成本较低的解决方式。购房者可以与开发商就退房的原因、退款的方式和时间等问题进行沟通。在协商过程中，双方应保持冷静和理性，以客观事实为依据，寻求一个双方都能接受的解决方案。例如，如果是因为房屋存在质量问题导致退房，购房者可以向开发商提供相关的质量检测报告，说明问题的严重性，要求开发商退还购房款。

如果协商无法达成一致，那么可以查看购房合同中是否有仲裁条款。仲裁是一种准司法程序，具有专业性、高效性和保密性等特点。若合同约定了仲裁条款，那么就可以向约定的仲裁机构申请仲裁。在申请仲裁时，需要提交仲裁申请书、相关证据等材料。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述进行审理，并作出裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方都需要遵守。

若合同中没有约定仲裁条款，购房者可以选择向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为正式和严肃的解决方式。在提起诉讼之前，购房者需要准备好充分的证据，如购房合同、付款凭证、房屋质量检测报告、与开发商的沟通记录等，以证明自己的主张。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行审理。如果购房者的诉求合理合法，法院会判决开发商退还购房款，并可能要求开发商承担相应的违约责任，如支付违约金等。

在整个处理纠纷的过程中，购房者要注意保护自己的合法权益，遵守法律法规和相关程序，避免因自身的不当行为导致权益受损。同时，也可以咨询专业的律师，获取更专业的法律建议和帮助。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。