外包装完好里面破损,责任承担需根据具体情况判断,可能由生产者、销售者、运输者或消费者承担。
在商品交易中,当遇到外包装完好但里面破损的情况,责任归属的判定要依据不同情形。
生产者责任:如果商品本身在生产过程中就存在质量问题,即使外包装看似完好,生产者也应当承担责任。依据《中华人民共和国产品质量法》规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。例如,某电子产品在生产时内部零件安装不牢固,在正常运输和储存条件下就可能出现内部破损,这种情况下,生产者需要对产品进行维修或更换。
销售者责任:销售者有义务保证其所销售的商品符合质量要求。如果销售者在进货时未严格检查商品质量,导致有内部破损的商品流入市场,那么销售者应承担相应责任。根据《消费者权益保护法》,消费者购买到质量有问题的商品,有权要求销售者承担修理、更换、退货等责任。比如,消费者在商场购买了一台电视机,回家后发现屏幕内部有裂痕,而外包装完好,销售者就需要为消费者解决维修问题。
运输者责任:虽然外包装完好,但可能在运输过程中因不当操作导致商品内部破损。此时,如果有证据证明是运输者的过错造成的,运输者应当承担赔偿责任。运输合同通常会约定运输过程中的责任划分,受损方可以依据合同要求运输者对破损商品进行维修或赔偿损失。例如,一批精密仪器在运输途中因颠簸导致内部零件损坏,而运输公司未能采取合理的防护措施,运输公司就需承担责任。
消费者责任:若消费者在购买商品后,因自身使用不当或保管不善导致商品内部破损,责任则由消费者自行承担。比如,消费者在搬运商品时未按照说明操作,造成商品内部损坏,这种情况下就不能要求生产者、销售者或运输者负责维修。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。



