公摊面积超标，业主可先与开发商协商解决，要求其给出合理说法及解决方案；若协商无果，可向房地产管理部门等相关机构投诉，请求介入调查处理；还可以通过法律途径，如申请仲裁或提起诉讼来维护自身权益。

当业主遇到公摊面积超标的情况时，首先可以尝试与开发商进行友好协商。在协商过程中，业主需要准备好购房合同、相关图纸等资料，明确指出合同中关于公摊面积的约定内容，并要求开发商解释公摊面积超标的原因。开发商可能会因为自身的信誉和长期发展考虑，积极与业主沟通并给出解决方案，比如退还多收的房款、对超标部分进行合理补偿等。

如果与开发商的协商没有取得满意的结果，业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构进行投诉。这些部门具有监管和调解的职责，会对公摊面积超标问题进行调查核实。房地产管理部门可以依据相关法律法规和行业规范，对开发商的行为进行审查，若开发商存在违规操作，会责令其进行整改。消费者协会则可以为业主提供咨询和调解服务，帮助业主维护自身的合法权益。

若投诉也未能有效解决问题，业主可以考虑通过法律途径来解决。如果购房合同中约定了仲裁条款，业主可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有程序简便、高效的特点，能够较快地解决纠纷。若合同中没有约定仲裁条款，业主可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明公摊面积超标以及自身的损失情况。法院会依据事实和法律作出公正的判决，要求开发商承担相应的责任，如退还多收的房款、赔偿损失等。

公摊面积超标是一个涉及业主切身利益的问题，业主应保持冷静，通过合理合法的途径来维护自己的权益。同时，在购房过程中，业主也应该仔细阅读购房合同，了解公摊面积的相关约定，避免陷入不必要的纠纷。

法律依据：

《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》 第八条

公用建筑面积由以下两部分组成：

1、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室以及其他功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房建筑面积；

2、套（单元）与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半。