当对方不承认聊天记录合同，可通过收集其他证据佐证聊天记录真实性、证明聊天记录完整性、申请鉴定或公证等方式处理，也可考虑与对方协商，若协商不成则可通过诉讼解决。

在商业活动或日常生活中，聊天记录有时会构成合同的一种形式。然而，当对方不承认聊天记录合同的效力时，有多种途径来应对。

收集其他证据进行佐证是关键。聊天记录作为电子证据，若能有其他证据相互印证，其证明力会大大增强。比如，若聊天记录涉及货物买卖，可收集发货单、物流凭证、支付记录等。发货单能证明货物的发出情况，物流凭证可证实货物的运输轨迹，支付记录则能体现款项的往来，这些证据与聊天记录结合，能形成更完整的证据链，有力地证明合同的存在和履行情况。

要确保聊天记录的完整性。聊天记录应包含双方完整的沟通内容，不能有删减或篡改。可以通过截屏、录屏等方式保存原始聊天界面，同时保留聊天软件的原始载体，如手机、电脑等。若条件允许，还可对聊天记录进行公证。公证机构会按照法定程序对聊天记录的真实性、完整性进行证明，经过公证的聊天记录具有更强的证明力。

申请鉴定也是一种办法。如果对方质疑聊天记录的真实性，可向法院申请对聊天记录进行鉴定。专业的鉴定机构能通过技术手段判断聊天记录是否存在篡改、伪造等情况，为案件提供科学的依据。

在采取上述措施的同时，也可尝试与对方进行协商。通过友好沟通，向对方说明己方掌握的证据和法律依据，争取对方承认合同的效力。若协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，将收集到的证据提交给法院，由法院根据证据和法律规定作出公正的判决。总之，面对对方不承认聊天记录合同的情况，要及时采取有效措施，维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第四百六十九条

当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。