租房不退钱时，租房者可先核实租赁合同条款明确责任，通过协商沟通解决；协商无果可向住建部门、消费者协会投诉；仍未解决可依据合同约定申请仲裁或向法院提起诉讼，维权过程中需保留相关证据。

租房过程中遇到不退钱的情况，常见于押金未返还、剩余租金未结算等情形。解决此类问题需遵循合法途径，结合证据与法律规定逐步推进，以下是具体步骤：

核实租赁合同条款是维权的前提。首先需仔细查阅租赁合同，明确不退钱的款项性质（押金或租金）及对应的合同约定。例如，押金退还通常以“租赁期满、房屋无损坏、未拖欠费用”为条件，若合同中明确约定“提前退租押金不退”，需确认自身是否存在违约行为；租金未退还则需查看是否有“剩余租金结算方式”“提前解约租金退还比例”等条款。同时，需确认合同中是否有关于争议解决的约定（如仲裁条款），这将影响后续维权途径的选择。

协商是解决纠纷的首选方式。在明确合同依据后，优先与出租方（房东或中介）沟通。沟通时需准备完整证据链，包括：租赁合同原件、押金/租金支付凭证（转账记录、收据）、房屋交接记录（入住时的设施清单、退租时的验收单）、沟通记录（微信/短信聊天记录）等。通过理性说明自身诉求及合同依据，避免情绪化冲突，多数情况下出租方可能因证据充分而主动履行义务。例如，若房东以“房屋有损坏”为由扣押金，但租房者能提供入住时的设施完好记录，则可通过对比证明无责任，推动押金退还。

向相关部门投诉可借助行政力量推动解决。若协商无果，可向监管部门投诉。涉及房屋租赁管理的部门包括住建局（或房管局），其负责规范租赁市场秩序；消费者协会（12315平台）可受理中介机构或房东的违约投诉。投诉时需提交以下材料：身份证明、租赁合同、付款凭证、证据清单及书面投诉书（说明事由、诉求）。例如，通过“12315”小程序线上投诉后，市场监管部门会在7个工作日内受理，并组织双方调解，多数出租方在行政介入下会配合处理。

法律途径是维权的最终保障。若投诉仍未解决，可通过法律手段强制对方履行义务：一是申请仲裁，若合同中约定了仲裁条款（如“争议由XX仲裁委员会解决”），可向约定的仲裁机构提交仲裁申请，仲裁裁决具有法律效力，可申请法院强制执行；二是提起诉讼，向房屋所在地或被告住所地法院提起民事诉讼，主张退还费用并要求承担违约责任（依据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任”）。诉讼时需准备起诉状（列明原告、被告信息、诉讼请求、事实理由）、证据材料（合同、付款记录、沟通记录等），法院立案后会安排开庭审理，若事实清晰、证据充分，法院将判决支持合理诉求。对于标的额较小（如1万元以下）的纠纷，可申请小额诉讼程序，一审终审，流程简便、成本较低。

此外，事前预防能有效降低纠纷风险。租房时应在合同中明确押金退还条件（如“租赁期满后30日内无息退还，扣除合理费用后余额返还”）、租金结算方式（如“提前退租剩余租金按日结算”），入住时共同签署《房屋交接清单》（记录设施状况、水电燃气表底数并拍照留存），并保留所有支付凭证（转账备注“押金”“X月租金”），这些措施能为后续维权提供关键证据。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。