消费者遇到产品质量问题，可通过多种途径解决，如与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

当消费者遇到产品质量问题时，首先可以尝试与经营者进行协商和解。这是较为直接和便捷的方式。消费者应明确指出产品存在的质量问题，要求经营者承担相应责任，如修理、更换、退货等。在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，清晰表达自己的诉求。同时，注意保留好相关证据，如购买凭证、产品说明书、聊天记录等，以便在协商不成时作为维权的依据。

如果与经营者协商无法达成满意结果，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。这些组织具有专业的调解能力和经验，能够站在中立的立场上，协调消费者和经营者之间的矛盾。消费者可以拨打当地的消费者协会投诉电话，或者通过其官方网站等渠道进行投诉。在投诉时，要详细说明产品质量问题、与经营者协商的情况等信息。

向有关行政部门投诉也是有效的途径之一。根据产品的类型和问题的性质，消费者可以向不同的行政部门投诉，如市场监督管理部门、质量技术监督部门等。行政部门有权对经营者进行调查和处理，维护消费者的合法权益。

若消费者与经营者事先达成了仲裁协议，还可以根据该协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有专业性、高效性等特点，仲裁裁决具有法律效力。

如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。通过法律手段维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要遵循法定程序，提供充分的证据支持自己的主张。消费者在遇到产品质量问题时，要善于运用法律武器，积极维护自身权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。