当担保人拒绝还款时，债权人可以通过与担保人协商、申请支付令、申请仲裁或提起诉讼等方式来维护自身权益。

在借贷关系中，担保人承担着在债务人无法履行还款义务时向债权人偿还债务的责任。若担保人拒绝还款，债权人可以采取以下措施。

可以尝试与担保人进行友好协商。债权人要明确告知担保人其应承担的担保责任以及拒绝还款可能产生的法律后果，通过沟通协商，促使担保人主动履行还款义务。这种方式成本较低，且有助于维护双方的关系。

如果协商无果，债权人可以向法院申请支付令。根据法律规定，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合一定条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院会根据债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。担保人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。如果担保人既不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。

若双方在担保合同中约定了仲裁条款，债权人可以依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、灵活的特点，仲裁裁决具有法律效力，若担保人不履行仲裁裁决，债权人可以向法院申请强制执行。

债权人还可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，债权人需要提供相关证据，如担保合同、借款合同、转账记录等，以证明担保关系的存在以及担保人应承担的责任。法院经过审理作出判决后，若担保人仍不还款，债权人可以在判决书规定的履行期限届满后，向法院申请强制执行担保人的财产，包括银行存款、房产、车辆等。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。