当买了东西商家却不给货时，消费者可通过与商家协商、向平台投诉、请求消协调解、向有关行政部门投诉以及向法院起诉等方式来维护自身权益。在维权过程中，要注意保留相关证据，如合同、聊天记录、支付凭证等。同时，对于网购和线下购物在处理方式上可能存在一定差异，但总体原则都是要合理合法地解决问题。
一、买了东西不给货该咋办
当遇到买了东西不给货的情况，首先不要慌张，可按以下步骤处理。
1、与商家协商
第一时间联系商家，询问不给货的原因。可能是商家存在误解、缺货或者发货流程出现问题等。通过友好沟通，大部分商家会积极解决问题，比如尽快安排发货或者给出明确的发货时间。
2、向平台投诉
如果是在电商平台购买的商品，与商家沟通无果后，可以向平台投诉。平台一般有相应的规则和机制来保障消费者权益，会对商家进行调查和处理，促使商家履行义务。
3、请求消费者协会调解
可以拨打12315向消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。消协具有专业的调解能力和丰富的经验，能在一定程度上帮助消费者解决问题。
4、向有关行政部门投诉
根据商品的性质和具体情况，可以向相关的行政部门投诉，如市场监督管理部门等。行政部门有权对商家的违法行为进行查处，保障消费者的合法权益。
5、向人民法院提起诉讼
如果其他途径都无法解决问题，消费者可以向法院起诉商家，要求商家履行交付货物的义务或者承担违约责任，赔偿损失。
二、网购买了东西不给货该咋办
在网购中遇到买了东西不给货的情况，有其特殊的处理方式。
1、保留证据
要保存好与商家的聊天记录、商品页面截图、支付凭证等证据，这些证据在后续的维权过程中至关重要。
2、利用平台规则
电商平台通常有严格的交易规则和售后服务体系。可以按照平台的流程申请退款、投诉商家等。平台会根据证据和规则对商家进行处理，如扣除商家保证金、限制商家店铺等。
3、关注物流信息
查看商品的物流信息，如果显示异常或者长时间没有更新，可以向物流方咨询情况。有时候可能是物流环节出现问题导致货物延迟交付。
4、集体维权
如果发现有其他消费者也遇到了同样的问题，可以联合起来进行维权。集体维权的影响力更大，更容易引起商家和相关部门的重视。
三、线下买了东西不给货该咋办
线下购买商品遇到不给货的情况，也有相应的解决办法。
1、当场沟通
如果在购买商品时商家当场表示无法交付货物，要与商家明确原因和解决方案。要求商家给出合理的解释和处理时间，如承诺在一定期限内到货等。
2、索要凭证
让商家出具购买凭证，如发票、收据等，并在凭证上注明商品情况、未交付原因和预计交付时间等信息。这是维权的重要依据。
3、向商家上级反映
如果商家是某品牌的加盟店或者连锁店，可以向其上级管理部门反映情况，要求协助解决问题。上级部门可能会对加盟店进行监督和管理，促使问题得到解决。
4、法律途径
如果商家态度恶劣，拒绝解决问题，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。向法院起诉商家，要求其承担违约责任。
在日常生活中，买了东西不给货的情况时有发生。无论是网购还是线下购物，消费者都要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题。在维权过程中，要注意保留证据，以便更好地维护自己的权益。如果大家在维权过程中遇到更复杂的法律问题，或者对相关法律规定不太清楚，可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答和帮助。
