在酒店摔倒受伤,酒店负的责任有什么

在酒店摔倒受伤，酒店的责任需依据具体情况判定。若酒店未尽安全保障义务，如地面湿滑未设警示标识等，通常要承担侵权责任，包括赔偿医疗费、误工费等费用。若顾客自身存在过错，责任会相应减轻。酒店若购买了公众责任险，可通过保险理赔来承担部分赔偿。

一、在酒店摔倒受伤，酒店负的责任有什么

在酒店摔倒受伤，酒店可能承担的责任主要是侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

1、民事赔偿责任

如果酒店存在过错，比如地面有积水未及时清理且未设置警示标志，导致顾客摔倒受伤，酒店需要对顾客的损失进行赔偿。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若造成残疾，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。例如，顾客在酒店大堂因地面湿滑摔倒，导致腿部骨折，酒店应承担顾客治疗骨折所花费的医疗费用，以及因受伤无法工作期间的误工费用等。

2、补充责任

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。比如在酒店内，第三人故意推搡导致顾客摔倒，而酒店保安未能及时制止，酒店在第三人无法承担全部责任时，要承担相应的补充赔偿责任。

二、酒店摔倒受伤酒店负全责的情况有哪些

酒店在一些情况下可能会被判定负全责。当酒店完全没有尽到安全保障义务，且顾客摔倒受伤与酒店的过错存在直接因果关系时，酒店需承担全部责任。

1、设施设备存在明显缺陷

酒店的设施设备不符合安全标准，如楼梯扶手松动、电梯故障等，导致顾客摔倒受伤。例如，酒店楼梯的扶手年久失修，顾客在正常行走时扶手突然断裂，致使顾客摔倒，这种情况下酒店应负全责。

2、未及时处理安全隐患

酒店明知存在安全隐患却未采取任何措施。比如酒店卫生间的防滑垫老化失去防滑功能，酒店没有及时更换，顾客在使用卫生间时滑倒受伤，酒店要承担全部责任。

3、未提供必要的警示

对于一些可能存在危险的区域或情况，酒店没有设置明显的警示标志。如酒店正在进行清洁工作，地面湿滑，但没有放置“小心地滑”的标识，导致顾客摔倒，酒店需承担全部赔偿责任。

三、酒店摔倒受伤如何认定酒店责任大小

认定酒店责任大小需要综合多方面因素进行判断。

1、酒店的过错程度

主要看酒店是否尽到了合理的安全保障义务。如果酒店只是轻微疏忽，如警示标志不够明显，但顾客自身也存在一定的疏忽，酒店的责任可能相对较小。若酒店存在重大过错，如地面有大量积水且未采取任何防护措施，酒店的责任则会较大。

2、顾客自身的过错

如果顾客自身存在过错，如顾客在酒店内奔跑、打闹，因自身不小心摔倒，那么顾客也需要承担一定的责任，相应地会减轻酒店的责任。例如，顾客在酒店大堂奔跑，未注意到地面情况而摔倒，顾客自身的行为对摔倒有一定的原因，酒店的责任可能会适当减轻。

3、因果关系

要确定顾客摔倒受伤与酒店的过错之间是否存在因果关系。如果酒店的过错是导致顾客摔倒的直接原因，酒店责任较大；若存在其他介入因素，如顾客自身突发疾病导致摔倒，与酒店的过错无关，酒店则无需承担责任。

综上所述，在酒店摔倒受伤后，酒店的责任认定和承担情况较为复杂，需要根据具体情况进行分析。相关问题还包括酒店承担责任后能否向保险公司追偿、顾客索赔的具体流程等。如果您在这方面遇到法律问题，可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。