当员工工作失职造成公司损失时，公司应依据法律法规和公司规章制度，采取合理措施处理。首先要明确损失情况，再根据员工过错程度确定责任承担，同时注重沟通和证据留存，必要时可通过法律途径解决。
一、员工工作失职造成公司损失该咋办
当员工工作失职造成公司损失时，公司可以采取以下措施。
1、调查损失情况
公司应立即展开调查，明确损失的具体数额、造成损失的原因以及员工在其中的过错程度。这需要收集相关的证据，如文件、记录、邮件等。例如，若员工因操作失误导致公司产品出现质量问题，公司需收集产品检验报告、生产记录等证据。
2、依据制度处理
公司若有完善的规章制度，应按照制度规定对失职员工进行处理。处理方式可以包括警告、记过、降职、辞退等。但规章制度必须是合法制定且已向员工公示的。比如，制度规定员工因重大失职给公司造成一定金额以上损失的，公司有权解除劳动合同。
3、要求赔偿损失
根据《工资支付暂行规定》，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。赔偿可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
4、沟通与教育
与失职员工进行沟通，让其认识到自己的错误，并对其进行相关的培训和教育，避免类似问题再次发生。
二、员工重大工作失职造成公司巨大损失如何处理
如果员工重大工作失职造成公司巨大损失，处理方式会更为严格和慎重。
1、严肃调查追责
成立专门的调查小组，全面深入地调查事件的来龙去脉，确定员工的责任大小。这可能涉及到多个部门的协作，如财务部门核算损失金额，技术部门分析技术层面的问题等。
2、解除劳动合同
对于重大失职的员工，公司通常可以依据《劳动合同法》第三十九条规定，以严重违反用人单位的规章制度为由解除劳动合同，且无需支付经济补偿。但要注意解除程序的合法性，如提前通知工会等。
3、追究法律责任
若员工的行为构成犯罪，如职务侵占、挪用资金等，公司应及时向公安机关报案，追究其刑事责任。同时，公司还可以通过民事诉讼要求员工赔偿全部损失。例如，员工利用职务之便将公司资金挪作他用，给公司造成巨大损失，公司可通过法律途径维护自身权益。
4、完善制度防范
对公司的管理制度进行反思和完善，加强对关键岗位的监督和管理，建立风险预警机制，防止类似事件再次发生。
三、员工工作失职但不愿意赔偿公司损失怎么办
当员工工作失职但不愿意赔偿公司损失时，公司可采取以下办法。
1、再次沟通协商
公司可以与员工进行再次沟通，向其解释赔偿的依据和合理性，争取达成赔偿协议。在沟通时，要保持冷静和理性，避免激化矛盾。例如，向员工说明公司的损失情况以及其应承担的责任比例。
2、劳动仲裁
若协商不成，公司可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在仲裁过程中，公司需要提供充分的证据证明员工的失职行为以及造成的损失。仲裁裁决具有法律效力，若员工不履行裁决，公司可以向法院申请强制执行。
3、提起诉讼
公司也可以直接向人民法院提起民事诉讼，要求员工赔偿损失。诉讼过程可能相对较长，但可以更有效地维护公司的合法权益。在诉讼中，公司要遵循法定的程序，积极举证。
4、加强证据管理
在整个处理过程中，公司要注意收集和保存相关证据，如劳动合同、规章制度、失职行为的证据、损失计算依据等，以便在需要时维护自己的权益。
当员工工作失职造成公司损失时，公司要根据损失的大小和员工的过错程度，采取合适的处理方式。无论是一般的工作失职还是重大失职，公司都要遵循法律法规和公司制度，妥善处理。同时，若遇到员工不愿意赔偿等复杂情况，公司要通过合法途径解决。如果您在处理员工失职问题上还有其他疑问，如如何制定合法有效的规章制度、如何收集更有利的证据等，可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。
