拘留超37天家属未收到逮捕证，家属可先向执行拘留的公安机关询问情况，了解是否已作出逮捕决定、逮捕证是否已送达等。若确认已逮捕但未收到通知，可要求公安机关说明未通知的理由；若存在违法超期羁押情形，可通过合法途径维护当事人权益，如向检察院申诉等。

在我国刑事诉讼程序中，公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当提请人民检察院审查批准。一般情况下，公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当提请人民检察院审查批准。提请审查批准的时间最长为三十日。人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内，作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。所以，刑事拘留的最长期限通常是37天。

当拘留超37天家属未收到逮捕证时，首先要明确的是，根据法律规定，逮捕后，应当立即将被逮捕人送看守所羁押。除无法通知的以外，应当在逮捕后二十四小时以内，通知被逮捕人的家属。家属可以主动联系执行拘留的公安机关，礼貌且清晰地询问当事人目前的状况，是否已经被逮捕。如果公安机关确认已经逮捕但家属未收到通知，要询问未通知的合理理由，比如是否存在无法通知的客观情况，像当事人提供的家属联系方式有误等。

如果经了解，发现存在违法超期羁押的情况，家属有权利维护当事人的合法权益。检察院是法律监督机关，负责监督公安机关的侦查活动是否合法。家属可以向检察院申诉，要求检察院对公安机关的拘留行为进行监督。检察院在接到申诉后，会对案件进行审查，如果确实存在违法超期羁押的情况，会要求公安机关立即纠正，释放当事人或者依法作出逮捕等其他处理决定。

此外，家属也可以考虑聘请专业的律师介入。律师具有专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为当事人提供有效的法律帮助。律师可以向公安机关、检察院了解案件的具体情况，会见当事人，为当事人提供法律咨询和辩护，最大程度地维护当事人的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国刑事诉讼法》 第九十三条

公安机关逮捕人的时候，必须出示逮捕证。

逮捕后，应当立即将被逮捕人送看守所羁押。除无法通知的以外，应当在逮捕后二十四小时以内，通知被逮捕人的家属。

《中华人民共和国刑事诉讼法》 第九十四条

人民法院、人民检察院对于各自决定逮捕的人，公安机关对于经人民检察院批准逮捕的人，都必须在逮捕后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当逮捕的时候，必须立即释放，发给释放证明。