退房款可根据不同情况找不同部门投诉，若因开发商违规等问题，可找住建局、房管局；涉及合同纠纷可找消协；若遭遇诈骗等违法行为可向公安机关报案；若涉及金融贷款问题可找银保监会。

在购房过程中，若遇到需要退房款的情况，可依据具体情形向以下相关部门进行投诉。

住建局、房管局：住建局和房管局主要负责房地产市场的监管工作。若开发商存在违规销售行为，例如未取得预售许可证就进行售房、擅自变更规划等情况导致购房者要求退房款，此时可以向当地的住建局或房管局投诉。这两个部门有权对开发商的违规行为进行调查和处理，督促开发商退还购房者的房款。比如开发商在建设过程中擅自改变房屋的户型结构，与合同约定不符，购房者就可以向该部门反映，以维护自身权益。

消费者协会：如果是因为购房合同方面的纠纷，如开发商虚假宣传、不履行合同条款等问题，消费者协会是一个可以投诉的途径。消协能够为购房者提供咨询服务，帮助购房者与开发商进行协商调解。它会根据具体情况，要求开发商给出合理的解决方案，包括退还房款。比如开发商宣传的小区配套设施与实际交付情况严重不符，购房者就可以向消协投诉，寻求帮助。

公安机关：若购房者遭遇了诈骗行为，如开发商卷款跑路等情况，应立即向公安机关报案。公安机关会对相关情况进行调查，若符合立案标准，会展开侦查工作，尽力追回购房者的房款。因为这种情况涉及到刑事犯罪，公安机关有权力和能力采取相应的措施来保障购房者的财产安全。

银保监会：如果退房款的问题与购房贷款有关，例如银行在贷款审批、发放过程中存在违规操作，导致购房者无法正常购房而需要退房款，此时可以向银保监会投诉。银保监会负责对银行业金融机构进行监管，能够对银行的违规行为进行查处，保障购房者在金融贷款方面的合法权益。

法律依据：

《城市房地产管理法》 第四条

国家根据社会、经济发展水平，扶持发展居民住宅建设，逐步改善居民的居住条件。

第七条

国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分，各司其职，密切配合，管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。