帮信罪即便没有明确的受害人，退赃款也可将款项退至办案机关。一般需要主动联系承办案件的公安机关、检察院或法院，按照他们的指引完成退赃流程。

在帮信罪中，有时可能难以确定具体的受害人，这并不意味着无需退赃。退赃对于犯罪嫌疑人而言，具有重要意义，不仅是一种悔罪表现，在量刑时也会被作为从轻处罚的考量因素。

犯罪嫌疑人应积极主动联系办案机关。若案件处于侦查阶段，可联系承办案件的公安机关。向公安机关表明退赃的意愿，公安机关会告知具体的退赃方式和流程。通常，会要求犯罪嫌疑人提供相关账户信息或开具专门的退赃凭证，犯罪嫌疑人需按照要求将赃款存入指定账户。

如果案件已经移送到检察院审查起诉，犯罪嫌疑人可与承办的检察官沟通退赃事宜。检察院在接收退赃款后，会将其妥善保管。在后续的司法程序中，该款项会按照规定进行处理。

若案件进入审判阶段，犯罪嫌疑人也能向审理案件的法院提出退赃申请。法院会安排专门的工作人员负责接收退赃款，并出具相应的收据。

退赃时，犯罪嫌疑人要确保所退款项的来源清晰、数额准确。需提供详细的资金流水和相关证据，以证明所退款项确实是帮信罪的违法所得。若存在多次违法所得或涉及多个账户，要对每一笔款项进行梳理和说明。

帮信罪没有受害人时，退赃款的关键在于主动与办案机关沟通，严格按照其要求和流程操作，确保退赃行为合法、规范。

法律依据：

《中华人民共和国刑法》 第二百八十七条之二

明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。