买房退款可根据具体情况向不同部门投诉举报，如房地产管理部门、消费者协会、市场监督管理部门等，若涉及合同诈骗等违法犯罪行为，还可向公安机关报案。

在购房过程中若需要退款，可根据不同情形选择对应的投诉举报部门。

房地产管理部门：各地的住房和城乡建设局或者房管局是房地产行业的主管部门。若开发商存在违规销售、未按合同约定履行退款义务等问题，可向该部门投诉。例如，开发商未取得预售许可证就进行房屋销售，购房者要求退款却遭拒绝，此时向房地产管理部门投诉是较为合适的。该部门有权对开发商的违规行为进行调查和处理，督促开发商按照规定退款。

消费者协会：中国消费者协会及各地的消协组织，其职责是保护消费者的合法权益。如果购房者认为在购房退款过程中自身的消费权益受到侵害，如遭遇开发商虚假宣传、强制消费等情况导致要求退款，可向消协投诉。消协会根据具体情况进行调解，促使双方达成解决方案。

市场监督管理部门：该部门负责市场秩序的监管。若开发商在销售房屋过程中存在价格欺诈、虚假广告等违法行为，导致购房者要求退款，可向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门会对开发商的经营行为进行调查，若查证属实，会依法对开发商进行处罚，并支持购房者合理的退款诉求。

公安机关：若开发商以非法占有为目的，在销售房屋过程中实施合同诈骗等犯罪行为，如虚构房源、携款潜逃等，购房者可向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行立案侦查，追究相关人员的刑事责任，并尽力追回购房者的款项。

总之，在买房退款遇到问题时，要根据实际情况选择合适的部门进行投诉举报，以维护自己的合法权益。

法律依据：

《城市房地产管理法》 第四条

国家根据社会、经济发展水平，扶持发展居民住宅建设，逐步改善居民的居住条件。

第七条

国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分，各司其职，密切配合，管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。