店铺被投诉侵权后，可能面临平台处罚（如商品下架、账号封禁）、法律责任（民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任）及长期经营影响（信誉受损、流量下降等），具体后果取决于侵权类型、情节严重程度及投诉主体的维权措施。

店铺侵权投诉通常涉及商标、著作权、专利等知识产权领域，其后果需结合法律规定与平台规则综合分析，以下从三个核心维度展开说明。

首先，平台层面的即时处理措施是店铺面临的首要后果。主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）均建立了侵权投诉机制，权利人可通过“知识产权保护平台”提交投诉材料（如权利证明、侵权对比说明）。平台接到投诉后，会在1-3个工作日内进行初步核查，若认定侵权嫌疑成立，将对店铺采取临时管控措施：包括但不限于商品下架、链接删除、搜索降权，部分平台还会限制店铺营销活动报名资格。若店铺多次被投诉或侵权情节严重（如大规模销售假冒商品），平台可能升级处罚，例如扣除保证金（通常5000元-10万元不等）、限制账号功能（如禁止发布新商品），极端情况下直接封禁店铺，导致经营中断。

其次，法律层面的责任风险是侵权后果的核心。根据侵权类型不同，法律责任可分为民事、行政、刑事三类。在民事责任方面，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条，权利人有权要求店铺承担“停止侵害、消除影响、赔偿损失”等责任，赔偿金额通常按“权利人实际损失”“侵权人违法所得”或“法定赔偿”计算——其中法定赔偿在商标侵权中上限为500万元，著作权侵权中上限为50万元（情节严重可增至500万元），专利侵权中上限为500万元。若店铺拒不履行生效判决，还可能被列入“失信被执行人名单”，限制高消费、银行贷款等。

行政责任主要针对“故意侵权”或“情节较重”的情形。例如，商标侵权中，市场监管部门可对销售假冒注册商标商品的店铺处以“没收侵权商品”“违法经营额5倍以下罚款”（无违法经营额或不足5万元的，处25万元以下罚款）；著作权侵权中，文化执法部门可责令停止侵权行为，没收违法所得，并处5万元以下罚款（情节严重的处5万-50万元罚款）。

刑事责任则针对“严重侵权行为”。根据《中华人民共和国刑法》，销售明知是假冒注册商标的商品，违法经营额5万元以上或违法所得2万元以上的，构成“销售假冒注册商标的商品罪”，最高可处10年有期徒刑并处罚金；未经许可复制发行他人作品（如盗版图书、影视资源），违法所得3万元以上或非法经营额5万元以上的，可能构成“侵犯著作权罪”，面临刑事追责。

最后，长期经营影响对店铺的损害具有持续性。一方面，侵权记录会纳入平台“店铺信用体系”，导致搜索权重下降、自然流量流失——数据显示，有侵权记录的店铺流量平均减少30%-50%，复购率降低20%以上。另一方面，品牌方可能将侵权店铺列入“黑名单”，禁止其后续销售正规授权商品，切断供应链合作；消费者也可能因“售假”“盗版”标签对店铺产生信任危机，导致客源流失。此外，若店铺涉及多起侵权纠纷，还可能被行业协会通报，影响加盟、融资等长期发展机会。

综上，店铺被投诉侵权的后果覆盖经营、法律、信誉等多维度，且风险程度随侵权情节加重而升级。建议店铺经营者在日常经营中强化知识产权意识，通过正规渠道采购商品、获取授权，避免因“无心之失”陷入侵权纠纷。

法律依据：

《中华人民共和国商标法》 第五十二条

将未注册商标冒充注册商标使用的，或者使用未注册商标违反本法第十条规定的，由地方工商行政管理部门予以制止，限期改正，并可以予以通报，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额百分之二十以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处一万元以下的罚款。