实体店不退钱可拨打12315、12345等电话投诉商家。

在日常生活中，消费者在实体店购物遇到商家拒绝退款的情况时，可以通过拨打相关投诉电话来维护自身权益。

12315热线：这是全国统一的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。它是专门为消费者打造的维权渠道，无论是商品质量问题、虚假宣传，还是商家拒绝退款等消费纠纷，都可以拨打12315进行投诉。拨通后，按照语音提示选择相应的服务，准确清晰地向工作人员说明自己的消费情况、遇到的问题以及期望的解决方案等信息。工作人员会根据具体情况进行记录，并转交给相关部门进行处理。例如，消费者在某实体店购买了一台电子产品，使用不久后出现故障，商家却以各种理由拒绝退款，此时就可以拨打12315投诉，维护自己的合法权益。

12345政务服务便民热线：这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台。它的服务范围广泛，涵盖了社会生活的各个方面，消费纠纷也是其受理的内容之一。拨打12345后，将自己在实体店遇到的不退钱问题详细告知工作人员，他们会根据情况进行协调和处理。12345会将问题反馈给相关的职能部门，督促其对商家进行调查和处理，以保障消费者的权益。

不同行业可能还有对应的监管部门投诉电话。比如，涉及食品方面的消费纠纷可以拨打食品药品监管部门的电话；涉及旅游消费的问题可以拨打旅游监管部门的电话等。在投诉时，要注意保留好相关的证据，如购物小票、发票、商品照片、与商家的聊天记录等，以便更有效地维护自己的权益。

法律依据：

《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条

对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。