停车场车被刮擦，应先保护现场，查看周边有无监控，然后根据停车场性质和刮擦情况采取不同措施，可联系停车场管理方、报警或与责任方协商理赔，之后进行定损维修。

当在停车场发现车被刮擦，首先要做的是保护好现场。不要随意移动车辆，避免破坏刮擦的痕迹以及可能存在的证据。仔细查看刮擦的具体情况，包括刮擦的位置、程度等，同时留意周边是否有遗留的物品，如对方车辆的车漆碎片等。

接着查看停车场内是否有监控设备。如果有，及时与停车场管理方取得联系，请求调取监控录像，以确定刮擦车辆的信息和具体的事发经过。若是在收费停车场，停车场管理方通常对车辆有一定的保管责任。可以要求管理方提供相关协助，比如帮忙查找责任车辆或提供必要的证明材料。

如果通过监控找到了责任方，可尝试与责任方进行协商解决。明确双方对于事故责任的认定，协商赔偿的具体方式和金额。在协商过程中，要保持冷静和理性，以和平的方式解决问题。若责任方不愿意承担责任或者双方就赔偿问题无法达成一致，那么可以选择报警。警方会根据现场情况和相关证据进行调查，并出具事故责任认定书。

如果没有找到责任方，在购买了车损险的情况下，可以向自己的保险公司报案。保险公司会派人到现场进行勘查定损。在报案时，要详细准确地描述事故发生的时间、地点和经过等信息。

根据定损结果，将车辆送到保险公司指定的维修厂进行维修。在维修过程中，要与维修厂保持密切沟通，了解维修进度和质量情况。维修完成后，按照保险理赔的流程提交相关材料，完成理赔手续。

法律依据：

《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百七十二条

人民检察院对于监察机关、公安机关移送起诉的案件，应当在一个月以内作出决定，重大、复杂的案件，可以延长十五日；犯罪嫌疑人认罪认罚，符合速裁程序适用条件的，应当在十日以内作出决定，对可能判处的有期徒刑超过一年的，可以延长至十五日。人民检察院审查起诉的案件，改变管辖的，从改变后的人民检察院收到案件之日起计算审查起诉期限。