股东失联时公司要注销账户，需先完成公司注销流程，包括成立清算组、通知债权人、清理公司财产、登报公告、办理税务注销、工商注销等，在完成公司注销后再前往银行注销公司账户。若涉及失联股东的股权等问题，可通过法定程序解决。

公司需要成立清算组。根据《中华人民共和国公司法》规定，公司应当在解散事由出现之日起十五日内成立清算组，开始清算。有限责任公司的清算组由股东组成，股份有限公司的清算组由董事或者股东大会确定的人员组成。即便有股东失联，其他股东仍可按照法律规定组成清算组。

清算组成立后，要进行一系列的清算工作。一方面，通知债权人并在报纸上进行公告。清算组应当自成立之日起十日内通知债权人，并于六十日内在报纸上公告。债权人应当自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告之日起四十五日内，向清算组申报其债权。另一方面，清理公司财产，编制资产负债表和财产清单。

在完成清算后，需要办理税务注销。前往税务部门，提交相关资料，如清算报告、税务登记证等，结清应纳税款、滞纳金和罚款，税务部门审核通过后会出具税务注销证明。

接着办理工商注销。向工商行政管理部门提交注销登记申请书、清算报告、税务注销证明等文件，申请注销公司登记。工商部门审核无误后，会予以注销登记，公司法人资格终止。

对于失联股东的股权问题，如果公司章程有相关规定，可按照章程处理。若章程没有规定，可通过向法院提起诉讼等法定程序，确定股权的处理方式，以保障公司注销程序的顺利进行。

携带公司注销证明、法定代表人身份证等相关资料前往银行，办理公司账户的注销手续。银行审核通过后，会完成账户注销。

法律依据：

《不动产登记暂行条例》 第十五条

当事人或者其代理人应当到不动产登记机构办公场所申请不动产登记。不动产登记机构将申请登记事项记载于不动产登记簿前，申请人可以撤回登记申请。

第二十条

不动产登记机构应当自受理登记申请之日起30个工作日内办结不动产登记手续，法律另有规定的除外。