遇到卖假烟的情况，消费者有权依法获得相应索赔。一般可通过与商家协商、向相关部门投诉等途径进行索赔，具体索赔金额和方式依据相关法律规定执行。
一、遇到卖假烟的怎么索赔
当遇到卖假烟的情况，索赔可按以下步骤进行。保留证据是关键。要留存好购买假烟的发票、收据或者支付凭证等，这些能证明购买的时间、地点和金额。同时，将假烟妥善保存，这是索赔的重要物证。
1、与商家协商
直接与售卖假烟的商家沟通，向其表明所售香烟为假烟，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求商家退款并给予赔偿。通常可要求商家按照购买价格的三倍进行赔偿，若赔偿金额不足五百元的，为五百元。
2、向烟草专卖局投诉
烟草专卖局负责烟草市场的监管。向其投诉卖假烟的情况，提供所保留的证据。烟草专卖局会对商家进行调查，若查证属实，会对商家进行处罚，消费者也可在烟草专卖局的协调下获得赔偿。
3、向消费者协会投诉
可拨打12315向消费者协会投诉，消费者协会会帮助消费者与商家进行调解，维护消费者的合法权益。
4、提起诉讼
如果上述方法都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要提供充分的证据来支持自己的诉求，通过法律途径获得应有的赔偿。
二、卖假烟索赔需要什么证据
卖假烟索赔需要多方面的证据来支撑。
1、购买凭证
如发票、收据、购物小票或者电子支付记录等，这些能明确购买的时间、地点以及购买香烟的金额，是证明交易存在的基础证据。
2、假烟实物
将购买的假烟完整保存，最好保持其原始包装和状态。假烟实物是证明商家售卖假货的直接证据。
3、鉴定报告
可以找专业的烟草质量检测机构对香烟进行鉴定，出具鉴定报告，证明所购买的香烟为假烟。鉴定报告具有权威性，能有力地支持索赔诉求。
4、视听资料
如果在购买假烟时有录音、录像等视听资料，能记录购买过程和商家的相关言论，也可作为索赔的证据。
三、卖假烟索赔的法律依据有哪些
卖假烟索赔有明确的法律依据。
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。卖假烟属于欺诈行为，消费者可依据此条要求赔偿。
2、《中华人民共和国烟草专卖法》
该法明确禁止生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品。对于售卖假烟的行为，烟草专卖行政主管部门有权进行查处，消费者可借助烟草专卖行政主管部门的力量维护自身权益。
3、《中华人民共和国产品质量法》
该法规定，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。售卖假烟违反了此规定，消费者可以依据该法要求赔偿损失。
遇到卖假烟的情况，消费者可以通过多种途径进行索赔，要注意保留好相关证据，并依据明确的法律规定来维护自己的合法权益。如果在索赔过程中遇到复杂的法律问题，比如对证据的认定、赔偿金额的计算等，都可以在本站免费问律师，律师会为您提供专业的解答和帮助。
