在产品责任纠纷中,厂家和销售商的担责情况需依具体情形判断。一般而言,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人既可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。若产品缺陷由生产者造成,销售者赔偿后有权向生产者追偿;若因销售者过错使产品存在缺陷,生产者赔偿后有权向销售者追偿。

一、产品责任纠纷中厂家和销售商谁担责

在产品责任纠纷里,厂家和销售商的担责规则依据法律规定和具体事实来确定。

1、被侵权人的选择权

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。这赋予了被侵权人自主选择索赔对象的权利,方便其维护自身权益。例如,消费者购买到有质量问题的电器并因该电器受伤,他既可以直接找生产该电器的厂家要求赔偿,也可以向销售该电器的商场索赔。

2、生产者和销售者的追偿权

如果产品缺陷是由生产者造成的,销售者在向被侵权人赔偿后,有权向生产者追偿。反之,因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。比如,厂家生产的食品本身质量合格,但销售商在储存过程中未按要求的温度保存,导致食品变质,消费者食用后身体不适,厂家赔偿消费者后,就可以向销售商追偿。

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二、产品责任纠纷中厂家担责的情形

厂家在产品责任纠纷中通常在以下情形下承担责任。

1、产品设计缺陷

产品在设计阶段就存在不合理的地方,导致产品存在潜在危险。例如,汽车设计时刹车系统存在缺陷,容易引发交通事故,那么厂家就要对因此造成的损害承担责任。因为设计是产品的源头,若设计不合理,后续生产再规范也难以避免危险的发生。

2、生产过程中的缺陷

在生产环节,由于生产工艺不达标、质量控制不严等原因,使产品不符合质量标准。比如,药品生产过程中混入杂质,导致患者服用后出现不良反应,厂家需为此负责。生产过程是保证产品质量的关键环节,厂家有义务确保生产出的产品符合安全要求。

3、警示说明缺陷

厂家对产品的使用方法、注意事项、潜在危险等没有进行充分、准确的说明和警示。例如,化妆品未标注可能引起过敏的成分,导致消费者使用后过敏,厂家要承担相应责任。因为消费者需要通过厂家的说明来正确使用产品,若说明不充分,就可能造成损害。

三、产品责任纠纷中销售商担责的情形

销售商在产品责任纠纷中也有需要承担责任的情况。

1、销售者过错导致产品缺陷

销售商在销售过程中因自身过错使产品产生缺陷。比如,销售商私自改装产品,改变了产品的原有性能和安全性,导致消费者使用时受到伤害,销售商要承担责任。销售商在销售产品时应保证产品保持原状,不得因自身行为破坏产品质量。

2、未履行检查验收义务

销售商有义务对所销售的产品进行必要的检查验收。若销售商没有尽到该义务,销售了明知或应当知道存在缺陷的产品,就要对损害后果负责。例如,销售商没有检查食品的保质期,销售了过期食品,导致消费者食物中毒,销售商不能以不知情为由逃避责任。

3、未提供必要的售后服务

对于一些需要安装、调试、维护等售后服务的产品,销售商若未按规定提供相应服务,导致产品出现问题并造成损害,也需担责。比如,销售大型机械设备后,销售商未按约定进行安装调试,致使设备在使用中出现故障并伤人,销售商要承担赔偿责任。

在产品责任纠纷中,厂家和销售商的担责情况复杂多样,要综合考虑各种因素。像产品缺陷的来源、各方的过错程度等都会影响责任的划分。如果您在产品责任纠纷方面还有其他疑问,比如如何收集证据证明厂家或销售商的责任、赔偿的具体范围和标准等问题,都可以在本站免费问律师,我们的专业律师会为您详细解答。