当业主权益受侵害时可起诉物业。常见可起诉事项包括物业服务质量差,如卫生、安保等不达标;物业乱收费,违规收取不合理费用;以及对公共区域管理不善,私自处分公共区域收益等。了解这些可起诉事项,能让业主在遇到问题时更好维护自身权益。
一、起诉物业哪些事项
在与物业的相处过程中,业主若遇到以下情况可考虑起诉物业。物业服务质量不达标。物业的主要职责是为业主提供优质的服务,若在卫生清洁方面,小区垃圾长时间不清理,楼道、电梯等公共区域布满灰尘,严重影响居住环境;安保方面,小区门禁形同虚设,外来人员随意进出,甚至发生盗窃等治安事件,业主的人身和财产安全得不到保障,这种情况下业主可以起诉物业。
1、物业费用问题
物业乱收费也是常见的可起诉事项。一些物业违反合同约定或相关规定,擅自提高收费标准、增加收费项目。比如,在未经过业主同意的情况下,提高物业费单价,或者额外收取不合理的公摊费用等,这无疑增加了业主的经济负担。
2、公共区域管理不善
小区的公共区域属于全体业主共有,但部分物业可能会私自处分公共区域的收益。例如,在小区公共道路、电梯内设置广告,却将广告收益据为己有,没有按照规定分配给业主。还有对公共设施的维护不及时,像小区的健身器材损坏、路灯不亮等问题,物业长时间不处理,影响业主的正常使用。
二、起诉物业服务质量不达标的情况
起诉物业服务质量不达标在实际生活中较为常见。当物业在环境卫生维护上出现问题时,小区内垃圾堆积如山,散发着难闻的气味,容易滋生细菌和害虫,影响居民的身体健康。而且长期不清理的垃圾还会影响小区的整体美观和形象,降低小区的品质。
1、安保漏洞问题
安保方面的漏洞对业主的影响更为直接。如果小区没有完善的安保措施,保安人员配备不足或者工作不负责,对进出小区的人员和车辆不进行严格登记和检查,就会给小区带来安全隐患。一旦发生盗窃、抢劫等案件,业主的生命和财产安全将受到严重威胁。
2、举证与维权
业主在起诉时需要收集相关证据,如拍摄垃圾堆积的照片、记录安保人员失职的视频等。通过合法途径要求物业承担相应的责任,以维护自己的合法权益。
三、起诉物业乱收费的具体情形
起诉物业乱收费是业主维护自身经济利益的重要手段。物业可能会以各种不合理的理由向业主收费。比如,在交房时,强制业主缴纳所谓的“装修管理费”“垃圾清运费”等,而且这些费用的标准往往过高,没有合理的依据。
1、收费标准不透明
一些物业在收费时不公开收费标准,业主不清楚自己缴纳的费用具体包括哪些项目,也不知道收费是否合理。这使得业主在缴费时处于被动地位,容易受到物业的不合理收费。
2、违规增加收费项目
还有的物业会在合同约定之外,擅自增加收费项目。例如,原本物业费中已经包含了电梯运行费,但物业又单独收取电梯维护费,这种重复收费的行为严重损害了业主的利益。业主在遇到这些情况时,可以通过法律途径要求物业退还多收的费用,并承担相应的赔偿责任。
在日常生活中,业主与物业之间可能还会遇到其他纠纷,如物业擅自停水停电、对业主投诉置之不理等。如果您在与物业的相处中遇到了法律问题,不知道如何解决,可以在本站免费问律师,我们的专业律师将为您提供详细的咨询解答。