车在小区被刮了物业承担什么责任

车在小区被刮，物业是否担责需看其是否尽到合同约定的管理义务。若物业按合同做好车辆管理、安全保障等工作，可能无责；若未履行相关义务，如监控缺失、安保巡逻不到位等，则要承担相应责任，如协助调查、赔偿损失等。

一、车在小区被刮了物业承担什么责任

车在小区被刮，物业承担的责任需根据具体情况判断。如果物业服务合同中明确约定了物业对车辆有保管义务，那么物业就需要对车辆被刮的损失承担相应的赔偿责任。

1、尽到管理义务无责

若物业按照合同约定，做好了小区的安全防范工作，如设置了合理的监控设备且正常运行、安排了足够的安保人员进行巡逻等，在车辆被刮事件中不存在过错，那么物业通常不需要承担赔偿责任。因为物业的主要职责是维护小区的公共秩序和安全，并非对每一辆车辆进行专门的保管。

2、未履行义务担责

若物业存在未履行合同约定的情况，如监控设备损坏未及时维修导致无法查看刮车情况、安保人员巡逻不到位未能及时发现刮车行为等，那么物业就需要承担一定的责任。这种情况下，物业可能需要协助车主进行调查，提供相关线索，甚至可能要对车主的损失进行部分赔偿。

二、车在小区被刮物业应如何协助调查

当车在小区被刮后，物业有义务协助车主进行调查。这是物业在车辆被刮事件中应尽的一项重要职责。

1、提供监控资料

物业应及时调取小区内相关区域的监控录像，查看车辆被刮的时间、过程以及可能的刮车人。如果监控设备正常运行且覆盖了车辆停放的区域，监控资料将是查找刮车人的重要线索。

2、配合警方工作

若车主选择报警，物业应积极配合警方的调查工作。提供小区的人员出入记录、车辆登记信息等相关资料，协助警方确定可能的嫌疑人。

3、组织内部排查

物业可以在小区内进行走访调查，询问其他业主或工作人员是否看到车辆被刮的情况。通过内部排查，可能会获取一些有价值的线索。

三、车在小区被刮物业赔偿比例如何确定

车在小区被刮后，若物业需要承担赔偿责任，赔偿比例的确定是一个关键问题。赔偿比例通常需要根据物业的过错程度来确定。

1、过错程度大比例高

如果物业在车辆被刮事件中存在重大过错，如监控设备长期损坏未维修、安保人员脱岗等，导致无法及时发现和制止刮车行为，那么物业可能需要承担较高的赔偿比例，甚至可能要承担全部赔偿责任。

2、过错程度小比例低

若物业只是存在轻微的过错，如监控存在部分盲区、安保巡逻间隔时间稍长等，那么物业承担的赔偿比例可能相对较低。具体的赔偿比例需要通过协商或法律途径来确定。在协商过程中，车主和物业可以根据实际情况，结合物业的过错程度，共同确定一个合理的赔偿比例。如果双方无法协商一致，车主可以通过向法院提起诉讼，由法院根据相关证据和法律规定来判定物业的赔偿比例。

车在小区被刮后，物业承担的责任要依据具体情况和合同约定判断。在处理此类问题时，车主和物业应积极沟通、协商解决。还有诸如小区内车辆多次被刮物业是否应加强管理、车辆被刮后物业拖延协助调查怎么办等相关问题。如果您在这些方面遇到法律问题，欢迎在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。