顾客在店里摔骨折怎么赔偿

顾客在店里摔骨折，店家一般需根据过错程度承担相应赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费等。若店家尽到安全保障义务，顾客自身存在重大过错，店家可能无需承担或仅承担部分责任。

一、顾客在店里摔骨折怎么赔偿

当顾客在店里摔骨折时，赔偿问题需依据具体情况来确定。首先要明确责任划分，根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

1、确定赔偿责任主体

如果是因为店里地面湿滑、有障碍物等原因导致顾客摔倒，店家存在过错，店家应承担赔偿责任。若店铺的设施是由第三方安装或维护，且第三方的过错导致顾客受伤，第三方也可能成为赔偿责任主体。

2、赔偿项目

赔偿项目通常包括医疗费，即顾客因治疗骨折所花费的全部费用，需有正规的医疗票据。误工费，根据顾客的误工时间和收入状况确定。护理费，如果顾客需要护理，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。还可能包括交通费、住院伙食补助费、营养费等。

3、赔偿方式

双方可以先进行协商，就赔偿金额和赔偿方式达成一致。若协商不成，顾客可以向法院提起诉讼，通过法律途径解决。

二、顾客在店里因地面湿滑摔骨折怎么赔偿

顾客在店里因地面湿滑摔骨折，这种情况较为常见，店家的责任相对明确。地面湿滑是店家没有尽到安全保障义务的表现。

1、店家的责任认定

店家有义务保持经营场所地面干燥、清洁，避免顾客滑倒受伤。如果地面刚清洁完未设置明显的警示标志，或者卫生间等容易湿滑的区域没有采取防滑措施，导致顾客摔倒，店家应承担主要赔偿责任。

2、赔偿流程

顾客摔倒后，店家应及时采取救助措施，如拨打急救电话等。之后，顾客可以收集相关证据，如现场照片、视频、医院诊断证明等。双方先尝试协商赔偿事宜，若店家拒绝赔偿或赔偿金额不合理，顾客可以向消费者协会等部门投诉，也可以向法院起诉。

3、赔偿金额计算

除了前面提到的一般赔偿项目外，如果顾客因骨折留下残疾，还需要进行伤残鉴定，根据伤残等级确定残疾赔偿金、残疾辅助器具费等赔偿项目。

三、顾客在店里因自身疏忽摔骨折店家要赔偿吗

顾客在店里因自身疏忽摔骨折，店家是否要赔偿不能一概而论，要根据具体情况判断。

1、店家无过错情况

如果店里的环境符合安全标准，没有明显的安全隐患，顾客是因为自己走路不看路、奔跑打闹等自身疏忽导致摔倒，店家尽到了安全保障义务，店家可能无需承担赔偿责任。

2、店家有一定过错情况

即使顾客自身存在疏忽，但如果店里也存在一些小的安全问题，如通道狭窄、光线昏暗等，店家可能需要承担部分赔偿责任。这种情况下，需要根据双方的过错程度来划分责任比例。

3、处理方式

双方可以先友好协商，根据实际情况确定是否赔偿以及赔偿的比例和金额。若协商不成，顾客起诉到法院后，法院会根据双方提供的证据，综合判断双方的过错程度，作出公正的判决。

综上所述，顾客在店里摔骨折的赔偿问题较为复杂，涉及责任认定、赔偿项目和金额等多方面。在实际生活中，还可能存在顾客在店里因其他原因摔倒、店家拒绝赔偿等更多相关问题。如果您遇到类似的法律问题，可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为您提供详细的解答和法律建议。