商场受伤索赔金额法律如何判定

商场受伤索赔金额的判定，需结合具体情况，依据相关法律法规，考量多种因素来综合确定。一般会根据伤者的实际损失，如医疗费、误工费等，以及商场的过错程度等进行判定。

一、商场受伤索赔金额法律如何判定

商场受伤索赔金额的判定依据主要是《中华人民共和国民法典》等相关法律。判定的基础是商场是否尽到安全保障义务。若商场存在地面湿滑未设置警示标志、设施老化未及时维修等情况，导致消费者受伤，商场需承担相应责任。

1、实际损失赔偿

这包括医疗费，需根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。

2、伤残赔偿

如果伤者因伤致残，还需赔偿残疾赔偿金。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

3、精神损害赔偿

若伤者因商场受伤遭受严重精神损害，可请求精神损害赔偿。法院会根据侵权人的过错程度、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果等因素来确定赔偿数额。

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商场地面湿滑导致消费者受伤的情况较为常见。在这种情况下，商场通常具有较大的过错。

1、责任认定

商场有义务保持经营场所地面干燥、清洁，避免顾客滑倒受伤。如果地面刚清洁完未设置明显警示标志，或者因漏水等原因导致地面湿滑未及时处理，商场应承担主要责任。但如果消费者自身存在注意力不集中等情况，也可能需承担一定的次要责任。

2、索赔金额计算

和一般商场受伤索赔一样，先确定实际损失，如轻微擦伤可能只需赔偿医疗费和少量误工费；若导致骨折等较严重伤害，则需按照伤残赔偿标准计算。例如，伤者因滑倒骨折住院治疗，产生了一定的医疗费、护理费、误工费等，商场需根据责任比例进行赔偿。如果经鉴定构成伤残，还需赔偿残疾赔偿金等。

3、证据收集

消费者要及时收集相关证据，如现场照片、视频，证明地面湿滑情况；医院的诊断证明、病历、费用清单等，证明受伤情况和治疗费用。这些证据对于准确判定索赔金额至关重要。

商场设施故障导致消费者受伤，商场需对设施的维护和管理不善负责。

1、设施故障原因分析

若设施故障是由于商场未按照规定进行定期维护、检查，或者使用了不合格的设施部件等原因造成的，商场应承担全部或主要责任。例如电梯故障导致消费者被困受伤，商场若不能证明自己无过错，需承担赔偿责任。

2、赔偿范围

同样包括实际损失赔偿和可能的伤残赔偿、精神损害赔偿。对于因设施故障受伤导致的特殊情况，如因电梯故障惊吓过度导致精神障碍，在确定精神损害赔偿时会综合考虑伤害的严重程度等因素。

3、鉴定与评估

对于一些复杂的情况，可能需要专业机构对设施故障原因、伤者的伤残程度等进行鉴定和评估。这些鉴定结果将作为判定索赔金额的重要依据。

商场受伤索赔金额的判定是一个复杂的过程，需综合考虑多种因素。在实际生活中，还可能存在商场消防设施不完善导致消费者受伤、商场拥挤踩踏导致受伤等多种情况。如果您在商场受伤遇到索赔问题，可在本站免费问律师，获取专业的法律解答和建议。