光纤被恶意剪断可向公安机关报警，也可向运营商客服反映情况，若涉及公共设施破坏还可向相关市政管理部门反馈。

当遇到光纤被恶意剪断的情况，首先要采取合理有效的投诉举报途径来维护自身权益。

向公安机关报警：恶意剪断光纤属于破坏公私财物的行为，情节较轻的违反《治安管理处罚法》，情节严重的可能触犯《刑法》。报警时要清晰准确地说明事件发生的时间、地点、现场情况等信息。公安机关会根据实际情况进行调查处理，如果确定是人为恶意破坏，会依法对责任人进行相应处罚。例如，在一些案例中，行为人因一时冲动恶意剪断他人光纤，警方介入后，根据情节对其进行了治安拘留等处罚。

向运营商客服反映：及时联系光纤所属的运营商，如电信、移动、联通等。拨打运营商的客服电话，向客服人员详细描述光纤被剪断的情况，包括具体位置、发现时间等。运营商会安排工作人员到现场进行查看和维修，同时也会协助调查光纤被破坏的原因。运营商有专业的技术人员和设备，能够较快地恢复网络通信。此外，运营商在调查过程中，如果发现有可疑线索也会配合警方的工作。

向相关市政管理部门反馈：如果被剪断的光纤属于公共设施的一部分，还可以向当地的市政管理部门反映情况。市政管理部门负责城市公共设施的维护和管理，他们会根据实际情况进行处理，确保公共设施的正常运行。同时，市政管理部门也可以协调各方资源，共同解决光纤被破坏的问题。

在投诉举报过程中，要注意保留相关证据，如现场照片、视频等，以便更好地维护自己的权益。

法律依据：

《最高人民法院关于审理破坏公用电信设施刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条

采用截断通信线路、损毁通信设备或者删除、修改、增加电信网计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序等手段，故意破坏正在使用的公用电信设施，具有下列情形之一的，属于刑法第一百二十四条规定的“危害公共安全”，依照刑法第一百二十四条第一款规定，以破坏公用电信设施罪处三年以上七年以下有期徒刑：

（一）造成火警、匪警、医疗急救、交通事故报警、救灾、抢险、防汛等通信中断或者严重障碍，并因此贻误救助、救治、救灾、抢险等，致使人员死亡一人、重伤三人以上或者造成财产损失三十万元以上的；

（二）造成二千以上不满一万用户通信中断一小时以上，或者一万以上用户通信中断不满一小时的。