信用卡网贷还不上协商时，要主动联系机构说明情况，提供困难证明，表明还款意愿和制定可行计划，与对方沟通争取达成新的还款协议。

当信用卡和网贷还不上时，协商是解决问题的重要途径。要在意识到自己可能无法按时还款时，尽快主动与相关机构取得联系。对于信用卡，可拨打银行客服电话；对于网贷，联系平台的官方客服。主动沟通表明并非恶意拖欠，这是很重要的态度体现。

在沟通时，要详细且诚实地说明自身遇到的困难。比如因失业、突发重大疾病等导致经济状况恶化，无法按时足额还款。为了增强说服力，还应准备好相关的困难证明材料，如失业证明、医院诊断书等。这些材料能让机构更直观地了解情况，增加协商成功的几率。

同时，要清晰地向机构表明自己的还款意愿。强调自己并非不想还款，而是暂时遇到了困难，希望能通过协商找到解决办法。并且，要根据自身实际情况制定一个可行的还款计划。例如，结合自己的收入和支出，计算出每月能够承担的还款金额，以及预计还清欠款的时间。将这个计划告知机构，展示出自己积极解决问题的诚意和能力。

在协商过程中，要保持冷静和耐心。机构可能不会立即同意提出的方案，会有一个沟通和协商的过程。可能会提出一些他们的要求和建议，这时要认真倾听，并根据实际情况进行调整和回应。如果协商成功，一定要严格按照新的还款协议执行，避免再次违约。若协商不成，也可以寻求专业的法律帮助，通过合法途径维护自己的权益，同时避免陷入不必要的法律风险。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第六百七十六条

借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

《中华人民共和国民法典》 第六百七十八条

借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。

《中华人民共和国民法典》 第六百六十七条

借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。