车被高空抛物砸了,报保险理赔一般需先保护现场并拍照留证,然后向保险公司报案,接着等待定损员定损,最后提交理赔材料获得赔偿。若无法找到责任人,可能需走“无法找到第三方特约险”或车损险的相应程序。

当车被高空抛物砸了,以下是具体的保险理赔流程。

保护现场并拍照留证:发现车被高空抛物砸中后,不要急于移动车辆,要第一时间保护好现场。用手机或相机对车辆受损情况进行多角度拍照,包括车辆整体外观、受损部位特写等。同时,尽量拍摄周边环境,比如可能的抛物来源、现场有无其他相关物品等,这些照片将作为重要的理赔证据。

向保险公司报案:在拍照留证后,尽快拨打所投保保险公司的客服电话进行报案。报案时需准确提供车辆的相关信息,如车牌号、车架号等,以及事故发生的时间、地点和大致情况。保险公司客服会记录这些信息,并安排后续的处理流程。

等待定损员定损:保险公司会安排定损员到现场或指定地点对车辆进行定损。定损员会仔细检查车辆的受损情况,确定维修方案和维修费用。在定损过程中,车主可以与定损员充分沟通,了解车辆的受损程度和维修细节。

寻找责任人情况:如果能够找到高空抛物的责任人,应及时与责任人协商赔偿事宜,并要求其承担相应的维修费用。在获得责任人赔偿后,无需再向保险公司申请理赔。若责任人拒绝赔偿,可通过法律途径解决,同时向保险公司申请代位求偿。

无法找到责任人情况:若无法找到责任人,若投保了“无法找到第三方特约险”,可通过该险种进行理赔。若未投保该险种,在车损险的保障范围内,通常保险公司会按照一定比例进行赔偿。

提交理赔材料:定损完成后,车主需要按照保险公司的要求提交理赔材料,一般包括身份证、驾驶证、行驶证、事故证明、维修发票等。保险公司在收到完整的理赔材料后,会进行审核。审核通过后,保险公司会将理赔款项支付给车主。

车被高空抛物砸了怎么报保险理赔流程(0)

法律依据:

《中华人民共和国保险法》 第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。