不能办离婚证可能存在多种情况，需根据具体原因采取不同解决办法。若因材料不齐全，应补齐所需材料；若因不符合离婚登记条件，要满足相应条件；若一方不同意离婚，可通过诉讼离婚解决。

若不能办离婚证是因为材料不齐全。根据《婚姻登记条例》规定，办理离婚登记的内地居民需出具本人的户口簿、身份证、结婚证以及双方当事人共同签署的离婚协议书等材料。此时，当事人应尽快准备齐全这些材料。例如，若缺少身份证，可前往公安机关补办临时身份证；若离婚协议书不符合规范，需重新按照要求起草，明确双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。

若不符合离婚登记条件。比如双方未达成离婚协议，或者一方属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人等情况。对于未达成离婚协议的，双方需进一步协商，就离婚相关事宜达成一致。而对于一方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的情况，不能通过协议离婚办理离婚证，只能通过诉讼离婚。

若一方不同意离婚，无法办理协议离婚的离婚证。这种情况下，另一方可以向有管辖权的人民法院提起离婚诉讼。提起诉讼时，要准备好起诉状、相关证据等材料。证据可以包括证明夫妻感情破裂的证据，如分居证明、家庭暴力的报警记录等。法院受理后，会根据具体情况进行审理。如果法院认定夫妻感情确已破裂，调解无效，会判决准予离婚。

不能办离婚证时，要先明确具体原因，然后按照相应的法律规定和程序来解决问题，以合法的方式解除婚姻关系。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千零七十九条

夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。

人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。

有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：

（一）重婚或者与他人同居；

（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；

（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；

（四）因感情不和分居满二年；

（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。