借款人未收到钱，应保留相关证据，及时与出借人沟通协商澄清情况。若协商无果，涉及到借款纠纷被要求还款时，借款人可通过法律途径，向法院主张借款合同未生效来维护自身权益。

在借贷关系中，借款合同的成立不仅需要双方达成借款的合意，还需要出借人实际交付借款。当借款人没有收到钱时，首先要做的就是保留证据。证据的种类有很多，比如双方的聊天记录，其中可能包含了关于借款是否交付、交付方式等内容；通话录音也很重要，如果在与出借人的沟通中提及未收到款项，这可以作为有力的证据。银行转账记录、微信或支付宝等电子支付的交易记录，能清晰显示资金的流向，如果没有相关的收款记录，就是未收到钱的直接证明。

保留好证据后，应及时与出借人进行沟通。以平和、理性的态度说明自己没有收到借款的事实，要求出借人明确款项的交付情况。如果是因为转账延迟、操作失误等原因导致未收到钱，通过沟通可能会解决问题，出借人可能会重新安排交付借款或者进一步核实交付情况。

若与出借人协商后问题仍未得到解决，甚至出借人要求借款人还款，借款人就需要通过法律途径来维护自己的权益。借款人可以向法院提起诉讼，主张借款合同未生效。根据相关法律规定，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时生效。所以，只要借款人能提供充分的证据证明自己没有收到借款，法院通常会认定借款合同未生效，借款人无需承担还款责任。在整个过程中，借款人要积极配合法院的调查，如实陈述情况，确保自己的合法权益得到保障。

法律依据：

《中华人民共和国社会保险法》 第二十五条

国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。

城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。

享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。