对恶意投诉的人维权可通过收集证据，根据不同情况选择与对方协商、向相关平台或机构反映以及通过法律途径如提起民事诉讼或刑事自诉来维护自身权益。

当遭遇恶意投诉时，有多种途径可以维权。收集证据是关键的第一步。证据是维权的基础，它能有力地证明对方的投诉是恶意的。证据的类型多种多样，包括但不限于聊天记录，它能清晰呈现双方的交流内容，反映出对方投诉的不合理性；通话录音可以完整记录双方的沟通情况，展现对方的恶意意图；书面材料如对方的投诉函等，能直观体现投诉的内容和不合理之处；相关的视频资料如果存在，也能作为有力的证据。

在收集好证据后，可以尝试与恶意投诉者进行协商。心平气和地沟通，向其表明其投诉行为的不当之处，要求其停止恶意投诉，并消除不良影响。通过协商解决问题，有时能避免矛盾进一步激化，并且相对省时省力。

若协商不成，还可以向相关平台或机构反映情况。如果恶意投诉是在某个特定平台上进行的，比如电商平台、社交平台等，可以向平台的客服部门提供收集到的证据，说明情况，平台通常会有相应的处理机制，会对投诉进行调查和处理。如果投诉涉及到行政机关或其他专业机构，也可以向这些机构说明真相，请求他们对恶意投诉行为进行处理。

当上述方法都无法有效解决问题时，法律途径是强有力的保障。可以向法院提起民事诉讼，要求恶意投诉者承担侵权责任，赔偿因恶意投诉给自己造成的经济损失，如因投诉导致的业务损失、名誉受损后的修复费用等，同时要求其公开赔礼道歉，恢复名誉。如果恶意投诉行为情节严重，达到了刑事犯罪的标准，例如构成诬告陷害罪等，可以向法院提起刑事自诉，追究其刑事责任。通过法律的强制力，让恶意投诉者为自己的行为付出应有的代价。

法律依据：

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条

有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。