物业向业主讲解高空抛物问题,需从法律法规、危害后果、责任承担、防范措施等方面入手,以通俗易懂、生动形象的方式让业主深刻认识到高空抛物的严重性。
物业可以在小区公告栏、电梯间等显著位置张贴宣传海报,海报内容应包含相关法律法规。《中华人民共和国民法典》明确规定,禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任。通过这种直观的方式,让业主了解到高空抛物不是简单的不文明行为,而是违法行为。
组织业主进行集中宣传讲解。在讲解时,结合实际案例,生动形象地阐述高空抛物可能带来的危害后果。比如列举一些因为高空抛物导致人员重伤甚至死亡的案例,让业主明白即使是一个小小的物品从高楼抛下,也可能像子弹一样具有巨大的杀伤力,可能会对他人的生命安全造成不可挽回的伤害。
向业主说明一旦发生高空抛物事件后责任的承担方式。如果无法确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这意味着整栋楼的业主都可能面临承担责任的风险,会给大家带来不必要的麻烦和经济损失。
物业要向业主介绍自身为防范高空抛物所采取的措施,如在小区安装监控摄像头,对建筑物外立面进行监控,及时发现和制止高空抛物行为。同时,鼓励业主相互监督,发现有高空抛物迹象及时向物业报告。
在讲解过程中,物业工作人员要保持耐心和亲和力,用温和的语气与业主沟通,让业主感受到物业是在为大家的安全着想,从而提高业主对高空抛物危害的认识,共同维护小区的安全和秩序。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十四条
禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的,公安等机关应当依法及时调查,查清责任人。
